Логистическая экспертиза подобна комплексному обследованию в медицине, и даже приемы применяет аналогичные. Анамнез (получение исходной информации Заказчика), диагностирование болезни и разработка терапевтической программы (оптимизации) – в нашем случае не метафора из области медицины, а программа аудита. Кто же пациент и каковы показания для терапии?
Мы будем говорить о наиболее распространенном типе склада – о складе торговой компании, однако сказанное одинаково справедливо для любой категории клиентов – от производственных складов до РЦ 3PL-операторов.
Запущенный склад, развал и разруха на стеллажах (или без оных), бесцельно слоняющийся персонал с пустыми глазами (и руками), очередь из автотранспорта под погрузку (разгрузку), заворачивающая за горизонт, доки, забитые разнокалиберным товаром, продажники, вопящие в трубку о срочной отгрузке… Разве только эти признаки болезни склада должны служить сигналом необходимости оптимизации складского хозяйства?.. Разумеется, в нашей практике встречались и подобные критические случаи. Но как раз здесь-то ответ очевиден: когда речь идет о ситуации, близкой к катастрофе – да, нужно срочно принимать меры по оптимизации (помимо кадровых – в отношении «специалистов» компании), и привлекать к этому процессу профессионалов. От «врачей»–экспертов здесь, как и в обычной жизни, зависит и правильная постановка диагноза, и разработка комплексного лечения, и «выздоровление» больного.
В чем плюсы экспертного подхода? Проект по оптимизации складского хозяйства будет разработан в соответствии с общей логистической стратегией компании (в случае ее отсутствия – она также может быть разработана в рамках проекта), учитывающей перспективы развития бизнеса, экономическую ситуацию, специфику рынка и множество сопутствующих деталей. Принцип «от общего – к частному»: от логистической стратегии – к логике складской обработки и взаимодействию функциональных и технико-технологических подсистем склада. Подобные проекты, как правило, не ограничиваются оптимизацией технологического процесса, включая в себя и объемно-планировочные решения, оптимизацию размещения товара и зонирование, регламенты и KPI сотрудников. Эксперты рассчитают необходимый объем инвестиций, сроки их возврата и выхода на плановые экономические показатели.
Следующим этапом в подобном проекте оптимизации может быть внедрение системы автоматизированного управления складом. В этом случае проведенный аудит и последующая оптимизация становятся базой для разработки Технического задания и Технического проекта для внедрения WMS.
Также стоит говорить о необходимости проведения экспертизы склада (в данном случае - предпроектного аудита) при выполнении работ по внедрению системы автоматизированного управления складом (WMS) как отдельного проекта.
Вне зависимости от сложности системы, аудит необходим разработчикам (не соглашайтесь с безответственными вендорами, утверждающими, что их система и без предпроектного аудита «взлетит» подобно космическому кораблю). Невозможно успешно установить «коробку», не проведя предварительной работы по ее адаптации к существующим бизнес-процессам Заказчика. Порой, в попытке минимизировать объем доработок системы, разработчик пытается наложить на действующие бизнес-процессы склада готовое системное решение, что, разумеется, не приводит к ожидаемому Заказчиком результату. Посему – совет от наших специалистов, не раз выступавшими в роли скорой помощи при неудачных внедрениях: прежде, чем вступать на трудную дорогу автоматизации – пригласите экспертов в области логистики складирования, проведите аудит складских процессов, при необходимости – исправьте то, что работает некорректно (автоматизировать хаос нельзя!) – и далее – доверьте написание Технического задания на автоматизацию профессионалам, способным снять большее количество вопросов при внедрении WMS еще до их возникновения в общении с разработчиками.
Реконструкция складских комплексов, в отличие от строительства, является отдельной темой логистической экспертизы. Подобные проекты, как правило, предполагают использование существующей инфраструктуры, поэтому проводится комплексный анализ – складской инфраструктуры и подъездных путей, сопутствующих объектов, объемно-планировочных решений, технико-технологической и функциональной подсистем. В отдельных случаях при реконструкции, экспертиза склада предваряет архитектурно-строительную экспертизу, становится базой для написания технического задания, а после – основой для создания архитектурно-строительного проекта реконструкции.
Какими еще, кроме вышеперечисленных, могут быть показания для проведения логистической экспертизы склада?
Всякое изменение внутренних либо внешних условий работы требует отражения в бизнес-процессах. Задачи подстройки и адаптации действующего склада под изменяющиеся требования бизнес-среды также успешно решаются силами экспертов. Кроме этого, даже идеально работающее складское хозяйство нуждается в периодическом логистическом аудите. В данном случае целями аудита могут быть выявление точек роста, определение или корректировка вектора развития, переход на новый уровень производительности и клиентского сервиса.
Индивидуальный подход является основой наших взаимоотношений с клиентом в рамках любого из проектов. Специфика работы складского комплекса и бизнеса Заказчика в целом, становятся базой для разработки проектов по оптимизации, в рамках которых мы предлагаем технологии, не только отвечающие требованиям времени, но максимально учитывающие потребности Заказчика.
Итак, отвечая на основной вопрос статьи, можно с уверенностью сказать, что логистический аудит склада показан на любом уровне развития логистики складирования в компании. Профессионализм же экспертов поможет выполнить подобный проект наиболее эффективно.
Интеграция электронных маршрутных листов в систему управления транспортной логистикой. Обзор ИТ-решений в транспортной логистике.
28 марта 2024
Завершен проект строительства и запуска склада фармацевтической компании
05 февраля 2024
Аудит системы закупок и управления запасами как ключевой инструмент оптимизации
02 февраля 2024
Проблемы взаимодействия логистики и отдела продаж: простые практические решения
11 января 2024
Как рассчитать параметры DIFOTAI и использовать их для управления логистикой компании
12 сентября 2023
Независимая инвентаризация - преимущества и актуальность для производственных и торговых складов
04 сентября 2023
Значимость параметров DIFOTAI в логистике: основа для аудита и повышения эффективности цепей поставок
10 августа 2023
Этапы аудита склада и возможные проблемы при проведении экспертизы складской системы
05 апреля 2023
Проектирование склада для торговых компаний: ключевые особенности и технологии
23 марта 2023
Повышение скорости процессов для мелкоштучного склада. Описание аудита. Практический кейс
03 марта 2023
Итоги 2022 года
29 декабря 2022
Актуальность ESG-повестки в новой реальности
05 декабря 2022
Команда CLC Бизнес-консалтинг продолжает сотрудничество с ПАО Норильский никель.
30 ноября 2022
CLC - партнер Ассоциации содействия Устойчивому развитию в цепях поставок (АСУР Глобал)
25 ноября 2021
Публичная нефинансовая отчетность в области устойчивого развития
06 октября 2021
Цепи поставок: движение к цикличности
11 августа 2021
Преимущества цифровых цепей поставок. Сложности внедрения решений
27 июня 2021
WMS: Есть ли возможности для развития?
07 июня 2021
Аудит транспортно-логистической системы компании как подготовка к внедрению ТМС
14 июля 2020
Управление цепями поставок в период пандемии: связанные одной цепью?
12 апреля 2020